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Customer Support Specialist

• Sede di lavoro: Da remoto (smart working)
• Tipo di contratto: Part-time o freelance
• Compenso: 16 € l’ora
• Lingua: Inglese fluente
• Pubblicato il: 05/11/2026

Cerchiamo una persona affidabile per la nostra assistenza clienti, che risponda per iscritto in modo cordiale e preciso. Lavori completamente da remoto e organizzi le tue ore in autonomia.

Di cosa ti occuperai

• Rispondere alle e-mail dei clienti su ordini, pagamenti e download
• Raccogliere le richieste di modifica e inoltrarle al team
• Gestire rimborsi e reclami seguendo linee guida chiare
• Documentare le domande ricorrenti e migliorare le nostre FAQ
• Segnalare errori e feedback dei clienti al team di prodotto

Il tuo profilo

• Inglese fluente, scritto e parlato
• Scrittura chiara e cordiale, approccio orientato alle soluzioni
• Affidabilità e precisione
• Connessione internet stabile e computer personale
• L’esperienza nell’assistenza clienti è un vantaggio, non un requisito

Cosa offriamo

• 100% da remoto, lavori da casa
• 16 € l’ora
• Orari flessibili, part-time o freelance
• Decisioni rapide in un piccolo team
• Formazione sui nostri prodotti e strumenti

Chi è TuaCanzone

TuaCanzone scrive e produce canzoni personalizzate per compleanni, matrimoni, anniversari e altre occasioni speciali. I nostri clienti ci raccontano la loro storia e noi la trasformiamo in una canzone unica.